1. Quiénes somos
Lumi es ofrecido por Raphael Malburg, en Portugal ("Lumi", "nosotros"). Contacto: infra.devstudio@gmail.com.
2. Qué es Lumi
Lumi es una aplicación cristiana de oración, reflexión y enfoque. Crea una pausa antes de las aplicaciones que eliges y ofrece oración con tus propias palabras, silencio, pasajes bíblicos revisados, un diario privado y conversaciones limitadas con una compañera de IA.
Lumi no es Dios, clero, terapia, diagnóstico, asesoramiento profesional ni un servicio de emergencia. Las respuestas generadas por IA pueden contener errores y nunca son revelación, profecía ni autoridad espiritual. Si hay peligro inmediato, autolesión o abuso, contacta con los servicios de emergencia locales y con una persona de confianza.
3. Edad mínima y cuenta
Debes tener al menos 16 años para usar Lumi. Eres responsable de tu cuenta y de mantener segura tu contraseña. Podemos suspender cuentas usadas para fraude, abuso del servicio o incumplimiento de estos términos.
4. Protección de aplicaciones y desbloqueo de emergencia
La protección depende de los permisos y funciones del sistema operativo (Tiempo de uso/Family Controls en iOS, Acceso a datos de uso en Android) y puede no funcionar en todos los dispositivos. Lumi está diseñado para ofrecer acceso de emergencia y liberar la protección al finalizar el acceso, pero su disponibilidad depende del dispositivo y su configuración. No dependas de la aplicación como única vía para acceder a servicios esenciales. Lumi no debe usarse como control parental ni para restringir a terceros.
5. Suscripción Lumi Premium y precios
Lumi Premium es una suscripción de renovación automática con dos opciones: mensual y anual. El precio, la moneda y el periodo de facturación se muestran en la aplicación y en la App Store (o Google Play) antes de confirmar la compra. El precio que muestra la tienda, en tu moneda local e impuestos incluidos, es el que se aplica.
Durante la prueba ofrecida directamente por Lumi (7 días) no hay cobro automático: al terminar, el acceso a las funciones de pago finaliza salvo que te suscribas. Cuando la App Store ofrezca una prueba gratuita u oferta introductoria, se muestra antes de confirmar y se convierte automáticamente en una suscripción de pago al terminar, salvo que se cancele con al menos 24 horas de antelación. La parte no usada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.
El Tiempo de voz incluido y los paquetes adicionales de Tiempo de voz (compras únicas, no recurrentes) se describen en la aplicación en el momento de la compra.
6. Renovación automática
El pago se carga a tu cuenta de Apple ID (o Google Play) al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y precio salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo actual. La renovación se cobra en las 24 horas previas al final del periodo. Si el precio cambia, la tienda te avisará con antelación según sus normas.
7. Cómo cancelar
En iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones > Lumi > Cancelar suscripción. También puedes abrir "Gestionar suscripción" en los Ajustes de Lumi. En Android: Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; mantienes el acceso hasta entonces. Eliminar la aplicación o tu cuenta de Lumi no cancela la suscripción en la tienda.
8. Reembolsos
Las compras las procesa Apple o Google, y los reembolsos siguen sus políticas. Para compras en la App Store, solicítalo en reportaproblem.apple.com. Para Google Play, usa el historial de pedidos de tu cuenta de Google. Lumi no tiene acceso a tus datos de pago y no puede emitir reembolsos directamente. Esto no limita los derechos que te otorgue la legislación de consumo aplicable.
9. Contenido y uso aceptable
Tus oraciones y tu diario te pertenecen. Nos concedes solo la licencia necesaria para almacenar, cifrar y procesar ese contenido para prestar el servicio, según la Política de privacidad. No uses Lumi para actividades ilegales, para eludir límites de uso, extraer masivamente el modelo o los textos bíblicos, ni para dañar a otras personas.
10. Licencia de la App Store
Para la aplicación descargada desde la App Store se aplica también el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia (EULA estándar de Apple). En caso de conflicto sobre el uso de la aplicación en dispositivos Apple, prevalece el EULA de Apple. Apple no es responsable de Lumi, su mantenimiento ni su soporte.
11. Limitación de responsabilidad
Lumi se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni que la protección de aplicaciones funcione en todos los dispositivos. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.
12. Cambios y finalización
Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán en la aplicación o en este sitio. Puedes dejar de usar Lumi y eliminar tu cuenta en cualquier momento en Cuenta > Eliminar cuenta.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor. La competencia judicial se determina conforme a las normas legales aplicables, incluidas las que protegen a los consumidores. Dudas: infra.devstudio@gmail.com.