1. Quem somos
O Lumi é oferecido por Raphael Malburg, em Portugal ("Lumi", "nós"). Contato: infra.devstudio@gmail.com.
2. O que é o Lumi
O Lumi é um aplicativo cristão de oração, reflexão e foco. Ele cria uma pausa antes de aplicativos que você escolhe e oferece oração com suas próprias palavras, silêncio, passagens bíblicas revisadas, diário privado e conversas delimitadas com uma companheira de IA.
O Lumi não é Deus, clero, terapia, diagnóstico, aconselhamento profissional ou serviço de emergência. As respostas geradas por IA podem conter erros e não representam revelação, profecia ou autoridade espiritual. Em caso de perigo imediato, autolesão ou abuso, procure os serviços de emergência locais (no Brasil, SAMU 192 ou CVV 188) e uma pessoa de confiança.
3. Idade mínima e conta
Você precisa ter pelo menos 16 anos para usar o Lumi. Você é responsável pela sua conta e por manter sua senha em segurança. Podemos suspender contas usadas para fraude, abuso do serviço ou violação destes termos.
4. Proteção de aplicativos e desbloqueio de emergência
A proteção depende das permissões e recursos do sistema operacional (Tempo de Uso/Family Controls no iOS, Acesso ao uso no Android) e pode não funcionar em todos os dispositivos. O Lumi prevê desbloqueio de emergência e liberação quando o acesso termina; sua disponibilidade depende do dispositivo e da configuração. Não dependa do app como único meio de acesso a serviços essenciais. O Lumi não deve ser usado como controle parental ou para restringir terceiros.
5. Assinatura Lumi Premium e preços
O Lumi Premium é uma assinatura auto-renovável com duas opções: mensal e anual. O preço, a moeda e o período de cobrança são exibidos no aplicativo e na App Store (ou no Google Play) antes de você confirmar a compra. O preço exibido pela loja, na moeda do seu país e com os impostos aplicáveis, é o preço válido.
Durante o período de teste oferecido diretamente pelo Lumi (7 dias), não há cobrança automática: ao final, o acesso aos recursos pagos termina, a menos que você assine. Quando um teste gratuito ou oferta introdutória for oferecido pela App Store, ele aparece antes da confirmação e se converte automaticamente em assinatura paga ao final, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência. Qualquer parte não usada de um teste gratuito é perdida quando você compra uma assinatura.
O Tempo de voz incluído e os pacotes adicionais de Tempo de voz (compras únicas, não recorrentes) são descritos no aplicativo no momento da compra.
6. Renovação automática
O pagamento é cobrado na sua conta Apple ID (ou Google Play) quando você confirma a compra. A assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período e preço, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. A renovação é cobrada nas 24 horas anteriores ao fim do período. Se o preço mudar, a loja avisará você com antecedência conforme as regras dela.
7. Como cancelar
No iPhone: Ajustes > [seu nome] > Assinaturas > Lumi > Cancelar assinatura. Você também pode abrir "Gerenciar assinatura" nos Ajustes do Lumi. No Android: Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
O cancelamento vale a partir do fim do período já pago; você mantém o acesso até lá. Excluir o aplicativo ou a conta Lumi não cancela a assinatura na loja.
8. Reembolsos
As compras são processadas pela Apple ou pelo Google, e os reembolsos seguem as políticas dessas lojas. Para compras na App Store, solicite em reportaproblem.apple.com. Para o Google Play, use a página de pedidos da sua conta Google. O Lumi não tem acesso aos seus dados de pagamento e não pode emitir reembolsos diretamente. Isso não limita direitos que a legislação de defesa do consumidor aplicável garanta a você.
9. Conteúdo e uso aceitável
Suas orações e seu diário pertencem a você. Você nos concede apenas a licença necessária para armazenar, criptografar e processar esse conteúdo para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Não use o Lumi para atividades ilegais, para tentar contornar limites de uso, extrair o modelo ou os textos bíblicos em massa, ou para prejudicar outras pessoas.
10. Licença da App Store
Para o aplicativo baixado pela App Store, aplicam-se também os Termos de Licença de Aplicativo Licenciado (EULA padrão da Apple). Em caso de conflito sobre o uso do aplicativo em dispositivos Apple, prevalece o EULA da Apple. A Apple não é responsável pelo Lumi, pela sua manutenção ou suporte.
11. Limitação de responsabilidade
O Lumi é fornecido "no estado em que se encontra". Na extensão permitida pela lei, não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros, nem que a proteção de aplicativos funcionará em todos os dispositivos. Nada nestes termos exclui ou limita direitos do consumidor, garantias, indenização ou responsabilidades que a lei proíba excluir ou limitar. O Lumi não garante resultados espirituais, de saúde ou comportamentais e não substitui ajuda profissional ou serviços de emergência.
12. Alterações e encerramento
Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo ou no site. Você pode parar de usar o Lumi e excluir sua conta a qualquer momento em Conta > Excluir conta.
13. Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor. A competência dos tribunais é determinada pelas regras legais aplicáveis, incluindo as normas que protegem consumidores. Dúvidas: infra.devstudio@gmail.com.